資料恢復申請

Q1. 知道您希望恢復資料的帳號為何嗎?

Q2. 已完成遊戲紀錄備份了嗎?

※已完成遊戲內任務「用XFLAG ID備份遊戲紀錄吧!」,即表示遊戲資料已備份。

不知道希望恢復資料之帳號

不清楚希望恢復資料的帳號為何時,礙於無法從龐大的數據中特定出X個帳號,故無法恢復您的遊戲資料。

若您「希望恢復資料的帳號」有被登錄在某玩家的好友名單之中,將可從該玩家的好友一覽確認您的帳號。若您的情形符合上述條件,還請先行向該玩家確認您以前的(ID)。

已備份遊戲紀錄

請先確認過「遊戲記錄如何備份及繼承?」後,再嘗試繼承遊戲紀錄。

已嘗試過上述步驟仍無法繼承資料的情況,敝公司將代為恢復遊戲資料。請透過「資料恢復申請」選項諮詢相關事宜。

未備份遊戲紀錄

敝公司將代為恢復遊戲資料,請點選「資料恢復申請」選項,諮詢恢復遊戲資料相關事宜。

資料恢復申請

若您欲申請資料恢復,請先創建新的怪物彈珠遊戲帳號,並填寫此表格上的必填事項後,再與我們聯繫。

■您需要準備的資料

(1)已完成教學模式的怪物彈珠新帳號
資料恢復的手續是將「您希望恢復的帳號」覆蓋至「新帳號」。
創建帳號時,請留意以下幾點。

  • 新帳號的暱稱必須與您希望恢復的帳號暱稱一致
  • 完成教學模式關卡後請不要遊玩其他關卡
  • 請勿購買寶珠等物品

(2)個人認證訊息
若您可提供過往購買寶珠的紀錄,將能在最短時間內確認您是否為帳號所有者。因此,請從下列URL確認購買紀錄。
※將轉移至外部連結

若您不曾購買寶珠,敝公司將依據「您希望恢復的帳號」之使用情形確認您是否為帳號所有者。請前往下一頁。

■恢復遊戲資料的流程

▶︎顯示

確認關於資料恢復的同意事項

僅在您同意以下事項的情況下,敝公司才能進一步受理申請。
在未得到您的同意之前,敝公司將不進行對應。

【同意事項】

  1. 資料恢復後,為了恢復舊有遊戲資料而創建的新帳號相關數據將無法還原。
  2. 從提出申請至資料恢復為止需花上一些時間,還請您耐心等候。
  3. 資料恢復的對應僅限一次。敝公司有可能會拒絕您的再次申請,故請務必於資料恢復後進行備份。
  4. 無法整合多個遊戲紀錄。在舊帳號資料恢復後,新帳號的遊戲進度、持有怪物及道具等將無法繼續使用。
  5. 敝公司所提供的資料恢復,有可能因系統處理等緣故,導致已上鎖或登錄選拔的怪物被解除;怪物圖鑑、關卡及任務等紀錄也有可能無法正常顯示。
    ※若新帳號數據已遊玩到一定程度,則覆蓋時會出現圖鑑或通關紀錄不一致等情形。遇此情形恕敝公司不作任何保證與補償。
  6. 恢復的遊戲紀錄是以保存於伺服器的檔案為主,與遊戲中顯示的內容可能會有所差異。無法復原的數據將不進行個別補償。
  7. 無法遊玩的期間,有可能因無法參與活動而有所損失,遇此情形恕敝公司不進行個別補償。
  8. 若確認您所填寫的內容為虛假申訴,或是他人的資訊,敝公司將採取相應的措施。
  9. 若您的資料恢復申請被拒絕,即使已刪除應用程式也無法還原遊戲資料。若欲恢復遊戲資料,需重新下載安裝應用程式。
  10. 資料恢復申請寄出後,將無法取消申請。
  11. 本表為資料恢復申請專用的諮詢表格,資料轉移流程等相關問題恕不回覆。

STEP1

STEP1. 恢復申請・相關資訊

*希望恢復資料之帳號的ID

※最多9位數
※不清楚以前的ID時,請經由遊戲好友的好友一覽確認。
※ID不清楚的情況下將無法為您恢復遊戲資料。

*最後一次遊玩時的暱稱

*最後一次遊玩時的階級

※例:45~50左右

*最後一次登入遊戲的日期和時間

※若不清楚最後一次登入的日期和時間,請選擇『不清楚』。

*新帳號的ID

※最多9位數

*新帳號的暱稱

*新帳號的階級

STEP2

STEP2. 個人認證訊息

請回答以下問題。

請問您曾購買過寶珠嗎?

※若您可提供購買寶珠的紀錄,將能在最短時間內確認您是否為帳號所有者。
若您急需恢復遊戲資料,請從下列URL確認購買紀錄。 ※將轉移至外部連結

請正確填寫過往購買紀錄中,第1~5筆的【購買日期和時間・訂單序號・金額】。
※若您填寫的表格內容有誤,將無法為您恢復遊戲資料,還請特別留意。


購買日期
訂單編號
金額

購買日期
訂單編號
金額

購買日期
訂單編號
金額

購買日期
訂單編號
金額

購買日期
訂單編號
金額

確認您所填的內容正確無誤後,敝公司將於數日內對應您的資料恢復申請之要求。
若您填寫的內容有誤,為進行確認,敝公司有可能會與您聯繫,還請您理解。

請就您所知盡可能地回答以下問題。
表格上所有的項目全數填寫完整,將可早日進行查核與確認,故請您盡可能地回答下列所有項目。

※若您沒有購買寶珠的紀錄,敝公司將依據您所填寫的表單內容確認您是否為帳號所有者。為此,自申請至資料恢復為止可能需費時1或1週以上,還請您理解。
※若您可提供購買寶珠的紀錄,將能在最短時間內確認您是否為帳號所有者。因此,若您急需恢復遊戲資料的話,還請先行確認購買紀錄。


邀請您遊玩怪物彈珠的該玩家帳號的ID

※最多9位數

請填寫您所持有的經由幸運轉蛋獲得的稀有度5或以上的怪物名稱3體,及其所裝配的英雄果實

※至稀有度6的稀有度5的怪物
※請填入能夠進化・神化至稀有度6的稀有度5的怪物
※有一部份無法選擇的怪物
※裝配了2或2個以上英雄果實時,請點選「增加填寫欄位」並將已裝配的英雄果實全數填寫。

怪物名稱(第1體)

英雄果實(第1個)

第1個

增加英雄果實的填寫欄位

第1個

增加英雄果實的填寫欄位

怪物名稱(第2體)

英雄果實(第2個)

第1個

增加英雄果實的填寫欄位

第1個

增加英雄果實的填寫欄位

怪物名稱(第3體)

英雄果實(第3個)

第1個

增加英雄果實的填寫欄位

第1個

增加英雄果實的填寫欄位

請填寫遊戲內好友的帳號的ID 3個

※最多9位數

您所持有的全部【運極怪物】之數量和名稱

※請填入正確的運極怪物持有數
※若您能詳細填寫所持有的全部運極怪物名稱,資料恢復對應流程將更加順暢。

運極怪物的持有數

請依新→舊順序填寫經由幸運轉蛋獲得的稀有度5或以上的怪物2體

※至稀有度6的稀有度5的怪物
※即便怪物是稀有度6的狀態,也請您填寫進化前、神化前、獸神化前的稀有度
※有一部份無法選擇的怪物

經由幸運轉蛋獲得的第一體稀有度5或以上的怪物

※至稀有度6的稀有度5的怪物
※即便怪物是稀有度6的狀態,也請您填寫進化前、神化前、獸神化前的稀有度
※有一部份無法選擇的怪物

最後一次遊玩時持有的寶珠個數

怪物彈珠帳號創建日期(X年X月)

將依據您提供的資訊確認您是否為帳號所有者。
依據您所提供的資料仍無法確認您是否為帳號所有者時,敝公司有可能會與您聯繫。

此外,自申請至資料恢復為止可能需費時1或1週以上,還請您理解。

STEP3

STEP3. 請確認填寫內容

填寫內容是否有誤?
若有欲修改的地方,請於修改完成後再選擇『下一步』。

帳號相關資訊

*希望恢復資料之帳號的ID

*最後一次遊玩時的暱稱

*最後一次遊玩時的階級

*最後一次登入遊戲的日期和時間

*新帳號的ID

*新帳號的暱稱

*新帳號的階級

使用情形

*消費紀錄

邀請您遊玩怪物彈珠的該玩家帳號的ID

您所持有的經由幸運轉蛋獲得的稀有度5或以上的怪物名稱,及其所裝配的英雄果實

遊戲好友的帳號的ID

您所持有的全部【運極怪物】之數量和名稱

請依新→舊順序填寫經由幸運轉蛋獲得的稀有度5或以上的怪物2體

經由幸運轉蛋獲得的第一體稀有度5或以上的怪物

最後一次遊玩時持有的寶珠個數

怪物彈珠帳號創建日期

STEP4

STEP4. 啟動郵件程式

感謝您的填寫。
將已填寫的內容以郵件寄出。
請點擊下列的「啟動郵件程式」按鈕,開啟您常用的郵件軟體。

您所填寫的內容已記錄至郵件內文中。
為此,請您不要更改郵件內容直接送出。

在您寄出郵件後,將收到一封系統自動回信,確認您填寫的申請資料恢復信件已寄出。
未收到系統自動回信很有可能是您沒有將 mixi.jp 設定到允許接收來信的名單之中。請確認收件信箱的垃圾郵件之相關設定。

此外,確認您所填的內容正確無誤後,敝公司將於數日內對應您的資料恢復申請之要求。

很抱歉在您為此困擾時讓您久等,在敝公司依序對應之前還請耐心等候。

此外,將依據您提供的資訊確認您是否為帳號所有者。

確認您為帳號所有者後才會進行後續的資料恢復相關手續,故自申請至資料恢復為止可能需費時1或1週以上,還請您理解。

STEP5

STEP5. 郵件寄出後

請問已收到系統自動回信了嗎?
收到已受理申請的郵件後,在敝公司依序對應之前還請耐心等候。

此外,若您多次來信,將有可能導致對應所需時間拉長。
請勿重複申請恢復遊戲資料。

※未收到系統自動回信很有可能是您沒有將 mixi.jp 設定到允許接收來信的名單之中。請確認收件信箱的垃圾郵件之相關設定。